双牌打造“五中心两网络一平台一窗口”政务服务体系

双牌县委、县政府高度重视政务服务工作，今年来不断完善新政务服务大楼建设，强力打造“五中心两网络一平台一窗口”政务服务体系。

　　“五中心”即整合全县“中心”资源，将县新时代文明实践中心、县政务服务中心、县联动处置中心、县融媒体中心、县监督中心，作为新政务服务大楼为民办事、为民服务的首批进驻单位，同步进驻新政务服务大楼五楼办公，形成为民办事的“中心”效应。

　　“两网络”即是将线上互联网、线下服务网全面进驻新政务服务大楼，创新服务理念，拓宽服务领域，打造线上线下全方位多维度多功能的为民服务网络。

　　“一平台”即是尽最大可能地整合全县政务服务资源进驻新政务服务大楼，打造“双牌之家”多功能综合服务平台，实现“一站式服务”“一件事一次办”。

　　“一窗口”即是将新政务服务大楼一楼作为服务大厅设立为民办事服务窗口，大厅划分为7个办事区域，进驻单位47家，设置窗口工位77个，窗口和后台工作人员130余人，可对790个事项统一开展窗口服务，基本涵盖了与广大群众息息相关的所有政务服务业务，将最大限度地为群众提供便捷、高效的政务服务，实现“一站式服务”“一件事一次办”。

　　新政务服务大厅还合理规划了办事区、休息区、填表区等区域，设置了咨询台、综合窗口等便民服务点，增添了饮水机、雨伞、手机充电桩等便民设施，放置了工作流程指引、便民业务手册等办事指南，让办事群众享受到一体化、人性化、规范化的服务体验。